Ja, Standardversand in Irland, Nord- und Südkosten

4,99 € pro Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns für ein internationales Angebot.

Was passiert, wenn ich mein Passwort oder meine Kontonummer vergesse?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues per E-Mail anfordern, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken. Wenn Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter info@swish-equestrian.ie

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können auf verschiedene Arten bezahlen, am einfachsten ist die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro. Wenn Sie nicht mit Karte bezahlen möchten, können Sie per Scheck, PayPal oder direkt auf unser Bankkonto bezahlen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst info@swish-equestrian.ie

In welcher Währung sind Ihre Preise?

Als irisches Unternehmen sind alle unsere Produkte in Euro (€) aufgeführt.

Mein Artikel ist nicht vorrätig. Erhalte ich eine Rückerstattung?

Ja, wenn Sie keinen anderen Artikel bestellen möchten, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren/ändern?

Um Bestellungen zu stornieren oder zu ändern, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unsere Kundendienstabteilung info@swish-equestrian.ie und geben Sie dabei so viele Details wie möglich an. Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung wie gewünscht zu stornieren. Dies ist jedoch möglicherweise nicht immer möglich, da der Artikel möglicherweise bereits versandt wurde. In diesem Fall können Sie die Artikel einfach für eine Rückerstattung an uns zurücksenden.

Wer liefert mein Paket?

Je nachdem, welchen Artikel Sie bestellt haben, nutzen wir verschiedene Kuriere. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Ihnen möglicherweise Einzelheiten zur Sendungsverfolgung mitteilen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Für alle Bestellungen aus Irland beträgt unsere Standardlieferzeit 3-5 Werktage. Bestellungen außerhalb Irlands variieren.

Wo ist meine Bestellung?

Je nach Artikel kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihr Artikel geliefert wird. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Verbleib Ihrer Bestellung zu erfahren: info@swish-equestrian.ie

Kann ich ein Datum oder eine Uhrzeit für die Lieferung angeben?

Aufgrund der unterschiedlichen Kuriere, die wir derzeit nutzen, können wir leider keine Lieferzeit für Bestellungen angeben.

Was passiert, wenn ich bei der Arbeit bin und der Kurier versucht zu liefern?

Wenn Sie bei der Lieferung der Ware nicht anwesend sind, sollte der Fahrer eine Karte an Ihrer Tür hinterlassen. Oder lassen Sie sie an einem sicheren Ort.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalte?

Keine Panik – wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das untersuchen wird, warum Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, und sein Bestes tun wird, um etwaige Probleme für Sie zu lösen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können die Ware bis zu 21 Tage nach Erhalt ungetragen und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Siehe Rückgabebedingungen

Ich glaube, dass meine Ware fehlerhaft ist. Was soll ich tun?

Waren, von denen Sie glauben, dass sie fehlerhaft sind, sollten umgehend zur Überprüfung zurückgeschickt werden (wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versandbeleg zu erhalten). Unter keinen Umständen sollten beschädigte/fehlerhafte Artikel weiterverwendet werden, da davon ausgegangen wird, dass Sie die Waren in beschädigtem Zustand angenommen haben. Für Artikel, die als fehlerhaft gelten, werden die Portogebühren erstattet.

Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung auf meinem Konto angezeigt wird?

Es kann bis zu sieben Werktage dauern, bis die Ware an uns zurückgesandt wird. Sobald wir die Rückerstattung bearbeitet haben, wird sie innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf Ihrem Konto angezeigt.

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